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恩施日报讯（通讯员王薛婷、崔洋）“我们是外地过来的企业，对办手续一头雾水，在恩施高新区服务窗口的协助下，不到一个星期就完成了企业迁移手续。效率就是生命，给你们五星好评！”1月6日，湖北铂源新能源科技有限公司负责人耿鹏拿到刚申请下来的营业执照，激动地说。
出于投资需要，湖北铂源新能源科技有限公司准备将在海南的公司迁移到恩施，与恩施高新区签订书面委托代理书后，窗口人员迅速开展“一对一”帮办代办服务，帮助企业梳理材料、答疑解惑，并进行全程指导。同时，与恩施州政务中心“一窗受理”窗口搭建“绿色通道”，不到半小时便开具企业调档函，依托“一事联办”工作机制，不到5个工作日便完成了企业档案邮寄、企业迁移登记、税务登记、银行开户、社保及公积金开户等手续。
为进一步提升政务服务水平，切实优化营商环境，2020年5月1日，恩施高新区正式进驻恩施市民之家，开通高新区服务窗口，立足“一次就办好”“一事联办”，通过健全服务机制、建立“三办”（帮办、代办、领办）服务模式、规范服务行为等方式，为企业提供“一站式”“全过程”高品质服务，实现企业“零跑腿”或“最多跑一次”，助力企业早落地、早开工、早投产。