通讯员 吴柳 高建辉
5月29日，恩施市白杨坪镇优化办接到恩施市香花岭茶叶有限公司负责人的电话，反映需要申报政府扶持资金，希望能协助解决。镇优化办了解其诉求后第一时间上门走访，协助整理申报资料，力争企业诉求有回应。
(资料图片)
这是白杨坪镇用心为企业服务的一个缩影。近年来，白杨坪镇多措并举为企业真正排忧解难，激发市场活力，推进营商环境不断提升。
用心用情做到“靠前服务”
“我们有时候不了解政策，不知道怎么办的时候，包保秘书关心的电话就打过来了，有时候为了一个事情为我们跑好多趟。我们平时都像朋友一样，关系特别好。”晨隆服饰负责人说。
据悉，白杨坪镇着力探索干部角色转变，鼓励干部用心用情“靠前服务”，把企业当做家人朋友去对待。通过“四个一”秘书包保行动，将辖区38家企业确立包保领导、秘书单位、服务秘书三层服务机制，相关负责人带头进企业、入一线，通过面对面、点对点的方式，确保企业难题有人应、诉求有人回。通过人大代表走访行动、政协委员调研、商会座谈等形式，走进企业，发现企业“急难愁盼”问题，搜集意见建议，助力营商环境再优化，做到既“亲”又“清”。
提升能力实现“周到服务”
干部能力是为企业服好务的“发动机”，也是优化营商环境的“加速器”。该镇重视干部队伍专业化建设，提升干部专业能力和服务企业能力。坚持以党建为抓手，提升干部的综合素质，通过青年干部读书班、“青春白杨·榜样力量”评选等方式，加强干部的服务意识和专业素质，争先进位、促进发展，真正做到让学到的“硬货”“干货”有效落地，让企业够得着、用得上、见效果。
“我既是部门负责人又是企业服务秘书，现在通过青年干部读书班等方式，我了解了更多服务企业的知识，服务企业不再迷茫！”机关干部黄登说。
主动上门体现“跟踪服务”
“去年茶叶受旱情影响严重，今年我们就格外注意茶叶的养护、采摘和加工，镇农业服务中心的技术人员经常到我们这里来进行技术指导，市场监管所的工作人员也经常上门服务，解决了很多我们的困扰，让我们对今年的茶叶行情很有信心！”麂子渡村五登利茶业负责人说道。
高标准的服务是营商环境优化的体现，开展上门“跟踪”服务是助企纾困解难、优化营商环境、推动服务升级的重要举措。白杨坪镇积极主动开展上门服务，送政策上门，送技术上门，把各项惠企惠民政策解读好、宣传好、落实好，政企关系“清”上加“亲”，助推恩施经济高质量发展。
营商环境没有最好，只有更好。在新的征程上，白杨坪镇将持续发力、多措并举，将这项长期工程做好、做实，让市场主体活力竞相迸发，为助力经济社会发展交出一份满意答卷。
关键词：