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恩施日报讯（全媒体记者刘丽华 通讯员龚珍、 尚飞）为持续优化企业服务，高效“暖企、扶企、强企”，全面激发企业发展活力，今年以来，鹤峰县常态化开展企业大走访活动，倾听企业心声，回应企业诉求，为企业发展答疑解惑、排忧解难。
“最近茶厂每天能收多少茶，公司运转怎么样，现在有没有什么困难？”在实地走访和电话走访过程中，工作人员详细了解各企业目前经营现状、生产经营中存在的困难和问题以及加强营商服务等方面的意见和建议，并耐心地作出解答。
该县创新建立“一键响应”闭环办理机制，由县非公有制企业投诉服务中心、鹤峰经济开发区中小企业服务中心、县中小企业服务中心联合搭建中小企业服务“一键触屏”平台，形成“企业扫码编辑问题—智能分拣抵达部门—动态查询办理进度—限时办结”链条闭环，进一步提升服务企业质量。截至目前，该县已走访企业206次，现场解决问题困难32个。
下一步，该县将认真梳理企业反映的突出问题，与企业保持密切联系，不断增强优化营商环境的责任感和紧迫感，对企业反馈的问题和诉求做到及时跟踪、扎实服务。
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