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“真的太感谢你们了，一会儿工夫就指导我把营业执照办下来了。给你们的服务点赞。”2月14日，巴东县满江红洗涤厂负责人林雪琴激动地说。
林雪琴在巴东县红花岭京援扶贫创业园投资建设了300平方米厂房，主营宾馆床单、窗帘、保洁等业务。2月13日上午，林雪琴电话咨询县政务服务中心综合窗口工作人员，表示自己无法来现场办理营业执照，是否可以网上申请。工作人员了解其诉求后，告知她线上申请办理营业执照的流程。半个小时后，林雪琴的营业执照就办好了。通过县政务服务中心免费邮寄证照，第二天她便拿到了营业执照。
网上申请、线下收证，正是巴东县不断创新政务服务方式、推行“不见面”审批的结果。
据悉，巴东县积极推行政务服务“网上办”“掌上办”，1087项业务实现“不见面”审批，充分运用电子证照、电子签名、模板生成等技术手段，实现审批服务全天候、全时段，企业群众办事“零跑腿”。企业与群众在特殊紧急的情况下，还可通过电话咨询，由帮办代办员进行办理。2022年以来，“不见面”审批办理业务15032次，提供帮办代办服务898次、“一站式”服务592次，免费邮寄公文证照5958件。