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恩施日报讯（通讯员陈祥楚）“供电所服务真好，不仅详细了解我们用电情况，还耐心指导我们安全用电和节约用电，为你们的工作态度和优质服务点赞。”12月18日，国网金果坪供电所用电安全“流动服务队”队员正在巴东县金果坪乡长冲村十组颜学成家进行走访，开展冬季安全用电宣传工作。
为筑牢冬季安全用电安全墙，国网金果坪供电所成立用电安全“流动服务队”，深入14个村6300户用电户，向村民介绍安全用电、电价优惠等知识、政策，并就用电业务、安全用电等供电服务需求进行交流，积极征求客户对供电服务的意见和建议。同时，通过现场演示的方式引导客户下载使用“网上国网”App并关注国网电力微信公众号，使客户享受线上缴费、电费查询、新装、增容、更名、过户等用电需求的申请办理，实现一键式服务。
“面对面地宣传讲解，既提高了农村群众的安全用电意识，又及时发现、排查了日常用电安全隐患，有效地防范和减少用电事故发生，确保村民冬季用电安全，搭起了企业与客户的‘连心桥’。”该所负责人说。