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“以前去县城才能办理的事项，现在在乡镇服务大厅就可以办理，省时又省钱。”11月16日，鹤峰县太平镇村民宋晓艳办理完农机购置补贴申报后高兴地说道。
近年来，鹤峰县深入开展优化营商环境先行区试点工作，创新推进“政务服务县乡村一体化+全县通办”基层政务服务自主改革，以小切口推动营商环境大变化。
“政务服务县乡村一体化+全县通办”基层政务服务自主改革统筹了县乡村三级网络办公设备，统一了县乡村三级服务标准，建成了县级“1+3”、乡镇“1+1”、村级1个综合窗口的固定综窗体系，打破了窗口分散、群众办事多头跑的状况。
同时，在“一窗通办”基础上，打破跨区域、跨层级的限制，将高频事项升级为“全县通办”事项，让企业、群众只跑一次、进一个窗就能办完所有事。
“截至目前，我县已经推出乡级90项、村级28项“全县通办”事项，仅9月至10月就办理了1.5万余件，极大提升了政务服务的水平和效率。”鹤峰县政务局相关负责人说。