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“陈总好，我们是乡政府药材产业发展办公室工作人员，今天过来想了解一下您的企业于今年5月入驻后现在还有什么困难没有？如果有困难和问题可以随时与我联系。”6月14日上午，宣恩县椿木营乡政府相关负责人带领乡药办工作人员走访入驻中国恩施（椿木营）高山药材集散中心的浙江省金华市天滋堂中药材有限公司。
在走访过程中，乡药办工作人员与企业负责人面对面交流，了解企业在加工经营中遇到的货源问题、困难诉求，表示如有需要，将竭力提供政策、法律、技术服务。浙江省金华市天滋堂中药材有限公司负责人表示：“经营门面3年不收钱，免费提供加工设备，还无偿提供加工烘烤技术，乡村积极组织货源，真正让企业对乡政府及各级各部门的优质服务100%的满意啊。”
今年以来，椿木营乡积极抢抓中国恩施（椿木营）高山药材集散中心开市契机，乡村各级各单位积极发挥服务功能，在优化营商环境中努力作为，持续加大对招商企业政策保护，积极提升服务温度。在具体服务中，该乡将优惠政策落到实处，把握政策界限，依法依规保护招商企业合法权益，制订《中国恩施（椿木营）高山药材集散中心招商引资工作方案》等，最大限度减少对招商企业的不利影响，全力依法依规保护招商企业，在促进招商企业依法经营、守法经营、放手发展的同时，严厉打击侵害招商企业权益的不法行为。
今年4月，高山部分道地中药材进入成熟采收期，该乡药办等相关单位紧紧围绕乡党委、政府的部署，全力保障企业复工复产，帮助企业防范风险于未然，选派专人为入驻企业服务联络员，协助企业做好场所、电力、水源、加工厂房、机械设备保障工作，帮助企业解决生产加工营运过程中的实际困难。同时，开展专班人员进企业问需活动，由乡政府相关负责人带队，组织药材发展办、工业招商办、项目办工作人员走访招商企业，把政策法律送到企业，深入企业开展“问诊式”走访，围绕政府职能部门如何为优化营商环境提供服务和保障进行探讨，帮助企业科学生产、降低市场风险。截至目前，该乡共走访各类企业12家，发放各类资料40余份，提供场所、设备29个，解答各类问题40余人次。