恩施日报讯（全媒体记者张国帆、张贵锋 通讯员黄娟、朱炜华）“请问是秦小玲吗？你想参加什么样的培训？我们到时可以通知你。”6月1日下午，在建始市民之家一楼大厅办完失业登记的秦小玲，接到了建始县公共就业和人才服务局工作人员打来的电话。
秦小玲是建始县业州镇马栏溪村三组人，此前在一家单位的公益性岗位工作。合同到期后，劳动合同解除，她便来到市民之家办理失业登记。
窗口工作人员递给秦小玲一张失业登记“一件事”申请表，告诉她可同时办理与失业登记相关联的6个事项，如参加就业培训、领取失业保险金等。
秦小玲在申请表上勾选了6项中的5项。8分钟后，她就接到了自己勾选的其中一项——“参加就业培训”的对接电话。10分钟后，她又接收到“失业登记证已办好”的短信通知，随后便到取件窗口领到了证件。
建始县公共就业和人才服务局相关负责人介绍，以前群众办理失业登记，需要一起办理相关联的6件事，且要在6个不同的窗口办理。现在，随着人社服务快办行动的深入开展，把6件事集中到一张申请表上，由综合窗口工作人员指导群众填报，然后“打包”办理，极大方便了群众，节省了办事时间。
失业登记“一件事”打包办，只是建始县人社局10个“打包办”事项之一。
10个“打包办”事项，包括企业招用员工、企业与员工解除终止劳动合同、失业、高校毕业生就业（含灵活就业）、事业单位聘用工作人员、创业、职工退休、申领工亡人员有关待遇、退休人员过世、申领社会保障卡等，每个“打包办”都包括了原来要让群众跑若干窗口的若干事项。建始县人社局于5月中旬科学制定了“打包一件事”办事指南及申请表，按照“一窗受理—拆包分办—按责办结—反馈送达”工作流程一次办理，合理确定每个“打包一件事”经办服务事项。
建始县人社局在实施过程中，通过加强网络信息平台建设、协调各部门高度配合、多次研判并实施流程再优化等措施，打通堵点，真正做到一门进、一个窗口、一张申请表、一个小时完成，受到群众好评。