“以前听说办理失业登记、失业保险金申领要到市民之家排队，来回要耽搁一天，现在在我们镇政府大厅就可以办理，真是太方便了。”近日，在恩施市盛家坝镇人社窗口，前来办理失业保险业务的陈女士说。
“现在办业务真方便，在电脑上点几下就操作好了。”恩施市也时服装店老板曾也时开心地说。他在小渡船街道党群服务中心工作人员的指导下，顺利申报并缴纳了5月的社会保险费。
这是恩施市深入推进人社政务服务“就近办”、持续推动人社公共服务便民化的缩影。
为进一步创新政务服务方式，4月，恩施市人社局面向社会公开第一批“就近办”业务经办事项，将52项人社业务延伸到乡镇、街道办事处办理，包含就业类13项、社会保险类31项、综合类8项，并同步公告各乡镇、街道办事处“就近办”地址、联系电话及办事指南，着力打通人社服务“最后一公里”。
连日来，恩施市各乡镇、街道办事处人社中心工作人员下沉到各村（居）、企业等，就人社政务服务“就近办”“网上办”等政策进行宣传讲解，开展面对面服务和指导。
为提高乡镇、街道办事处经办人员的服务水平，稳步推进“就近办”工作，恩施市人社局多次开展集中培训或分散上门业务指导。各人社中心通过“线上+线下”方式，围绕实际经办中遇到的问题、难点进行提问，相关单位股室负责人及时进行有针对性的解答，确保基层人社服务中心对前移的“就近办”事项接得住、能办好。
目前，恩施市各乡镇、街道办事处已全面承接人社部门前移的涉及企业、群众办事的52项高频事项，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。