建始网讯（通讯员 任建云）今年以来，建始县税务局以“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”为主题，连续第9年开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”。该局结合纳税人缴费人新需求和优化税收营商环境新要求，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断创新纳税服务举措，分批次推出了5大类20项81条便民办税缴费措施，让纳税人缴费人享受更快捷、更规范、更有感的服务。
智慧办税更便民。开展“互联网+税务”服务，全面落实“非接触式”办税事项清单，大力推行电子税务局、楚税通APP、发票邮寄等“非接触式”办税方式，坚持线上宣传培训与远程操作辅导相结合、专票电子化与自助终端推广相结合，持续推进网上办税缴费、压减纳税次数与纳税时间。
政策辅导更精准。通过纳税人服务群开展线上“一对一”式辅导，实时在线为纳税人答疑解惑。结合“便民办税春风行动”相关内容，宣传组合式税费优惠政策，举办了多期对内培训，确保一线工作人员懂政策、会辅导。举办“优惠减免 政策速递”直播课，共计1800余名纳税人参加了线上培训，保障纳税人能及时知悉政策、享受红利。依托专管员对重点行业和符合条件但未申请享受的纳税人开展精细培训辅导，确保纳税人应享尽享。
措施落实更有力。把“便民春风行动”与优化税收营商环境和提升纳税人满意度相结合，全面落实一次性告知、首问负责制、“容缺承诺办”等服务制度，压缩办税时限。主动公开对外电话、电子邮箱，通过微信群、办税服务厅等多渠道广泛收集纳税人缴费人意见建议，不断优化纳税服务，推动工作质效进一步提升。
接下来，建始县税务局将结合第31个全国税收宣传月活动，进一步办好惠民实事，助力企业发展，让纳税人、缴费人享有更加充实的获得感和幸福感。