为切实提高客户服务水平,保障消费者合法权益,3月15日,农银人寿恩施中心支公司开展了主题为“共促消费公平 共享数字金融”的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
当天,该公司在国贸大厦广场设置保险服务咨询台,向消费者宣讲了保险消费常识、解答现场群众关于保险方面的相关问题。同时,开展“总经理接待日”活动,悬挂横幅、发放宣传折页,普及反洗钱、防范非法集资、扫黑除恶套路贷以及反电诈等金融知识,进一步增强保险行业与市民之间的沟通、了解与信任,增强消费者的风险识别能力和防范意识。
本次保险消费者权益保护宣传活动,农银人寿恩施中心支公司充分利用数字化技术,进一步拓展金融服务宣传范围。该公司相关负责人表示,将始终以客户需求为核心,继续加大服务创新力度,不断提升客户服务体验,增强客户保险消费满意度,用实际行动服务社会民生保障。