全媒体记者 杜玉婷 通讯员 陈科嶧 汪 波 罗大朋
“规范化审批，人性化服务，真好。我要给你们送锦旗！”3月2日，企业代理人王峰来到恩施市民之家替客户注册公司，从提供身份证及联系方式、公司经营场所、经营许可承诺书等材料，到拿到经营许可证，全程仅用时40分钟。王峰忍不住感慨，自己从事企业代办多年，窗口办事效率越来越高、服务越来越好。
这是恩施市扎实推进政务服务“清减降放”、持续优化营商环境的一个缩影。对企业来说，好的营商环境就像热带雨林一样有着充足的阳光、丰沛的雨水、多样的物种，每一种生物都有自己的位置和空间，充满了活力。为此，恩施市从全流程提高审批效率到建立以企业满意度为导向的多维度监测、评价机制，着力构建服务企业全生命周期的体系，打造“热带雨林”式营商环境。
企业开办便利度是衡量营商环境质量的重要指标之一，企业变更则是优化营商环境工作、注重“全生命周期”服务理念的深刻践行。
3月1日下午4时36分，恩施市兴麂农业开发有限公司负责人来到恩施市民之家办理公司变更登记事务，真切感受到了办事的方便快捷。
该公司负责人在窗口工作人员的耐心指导下，通过规范化经营范围选择系统，精准填写资料。“我这次主要是来办理变更管理人员和经营范围业务，原本以为会很复杂，但在工作人员手把手指导下，资料递交到窗口35分钟就办完业务了。”他称赞道。
“该公司涉及的经营范围有50多项。以前，我们要像写论文一样修改，现在规范选项之后，只需要勾选就行，大大提高了效率。”恩施市市场监督管理局登记注册与行政审批股股长胡勇说。
面对生命周期末端的企业，恩施市依托一体化政务服务平台，建立企业注销网上服务专区，实行各有关部门注销业务“信息共享、同步指引”，直击企业注销中的难点、痛点、堵点，实行企业注销登记“一网服务”，进一步推进企业注销便利化，营造更加公开、透明、便捷的市场环境。
“除此之外，我们还联合多部门出台了政策文件，加强跨区通办，优化办事流程。”恩施市政务局负责人说，对于不习惯线上办理业务的企业，“跨区通办”让群众从“跑三趟”简化为“跑一趟”。
恩施湖田商贸有限公司负责人就尝到了政策的甜头。2月15日，公司负责人决定注销该公司，但人在利川实在抽不开身。从利川到恩施市民之家，光来回车程至少要4个小时，而且不清楚材料是否齐全，他担心会多次跑路。
抱着试一试的心态，公司负责人找到利川市市场监督管理局。在说明情况后，利川、恩施两地工作人员迅速取得联系，通过湖北政务服务网全程电子化申请，利川市市场监管局工作人员代为把关纸质材料，确保提交资料齐全，符合法定形式，第一时间将营业执照原件寄出并负责后续问题跟办督办，恩施市市场监管局审批人员在网上收到资料后，即刻完成注销登记，出具注销通知书。仅12分钟，就完成资料上传、恩施市审核完毕的整个过程，企业即刻拿到了注销通知书。
今年以来，恩施市深化“清减降放”，着力打造最好最快最优政务服务，全力推行“就近办”“网上办”“随手办”，倾力构建服务企业全生命周期体系，积极探索优化政务服务的新路径，为打造“热带雨林”式营商环境开好头、起好步。