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为贯彻落实市公司“送服务、解难题、促发展”客户大走访，4月份以来，原阳县供电公司组织工作人员多次深入各乡镇，实地了解客户用电需求，确保客户诉求得到回应，并督导中心供电所进一步细化工作任务，督促进度，提升走访效率，确保高质量完成走访工作。
据了解，该公司以稳增长、稳市场为重要抓手，聚焦卓越供电服务体系建设，按照“任务明、底数清、措施细、成效实”的要求，强化供电三级网格属地服务落地，持续提升客户诉求渠道服务质量管理水平，通过与企业零距离、心贴心的沟通服务，主动对接企业用电需求，全力做好供电服务工作，助力地方经济社会高质量发展。
为做好大走访活动，该公司落实“二马办公”工作机制，根据当前服务经济发展需要，深入企业，主动协调解决企业用电需求，重点实现“三覆盖”；依托三级网格服务体系，围绕优化营商环境、强化电力保供、降低用能成本、助力乡村振兴等内容，提供全方位供电服务；在提升办电便利度、压降用电成本、提高供电可靠性等举措上下功夫，积极推动供电服务政企联办融合与对接，推广“阳光业扩一站通”“三零”“三省”等举措，提高客户用电获得感；走访园区以及重点项目和企业，推广“电力首席服务官”模式，及时获取企业新增用电需求、建设进度、意向接电时间，提前介入开展前期工作科学制定供电方案，按时完成配套电网工程建设，助力企业早接电、早投产，进一步提升供电服务质效。
下一步，该公司将继续按照“领导人员带头访、管理人员重点访、一线人员常态访”的原则，持续开展大走访活动，积极做好供电服务工作。
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