税收征管涉及千家万户。2021年，是“十四五”开局之年，也是各级税务系统认真贯彻落实税收征管改革政策的重要之年。贵池区出了哪些大招?税务征管如何更加亲民?近日，笔者来到区税务局一探究竟。
走进区税务局智慧税务体验中心，宽敞明亮的大厅让人心情舒畅。中心分别设置了自助办税体验区、网上办税体验区、智慧服务展示区以及宣传咨询辅导区四大功能区。来自该区一家管理服务公司的财务人员姜女士一边根据工作人员的提示操作业务，一边说：“在这里办税每个步骤都有提醒，几分钟就能解决问题，办事效率真高。”
姜女士口中所说的智慧税务体验中心，于去年10月份正式投入使用，是区税务局为推进税收征管改革高质量落地、提高便民服务能力的一个缩影。据悉，作为税企直联互动试点推广单位，区税务局持续拓展减税降费成效，聚焦各类税费优惠政策，结合“四送一服”双千工程，大力推行网格化包保服务，上线税企直联互动平台，梳理“双招双引”税费优惠政策，线上线下协同，2021年，全区落实税费优惠90751万元，为市场主体减轻了负担。为进一步减审批、减流程、减资料，税费业务事项和报送资料精简50%，实现了不动产登记“一窗办”、企业注册“一日办”、90%注销“即时办”，“财行税”“十税合一”合并申报，纳税人办税等候时长降至1分钟，正常退税平均办理时间压缩至2.6日，常办业务平均办理时间压缩50%，政务服务好评率100%。
区税务局还将平台推广使用与落实“我为纳税人缴费人办实事”、优化营商环境、社会满意度大提升活动等一体谋划、一体部署。建立“一对一”包保制度、“1+N”联络员专人负责制度，不断提升服务效能。
日前，笔者走进安徽三毛纺织有限公司，相关负责人对区税务局送政策上门的做法竖起了大拇指。他告诉笔者：“去年下半年，公司经济压力较大，人手紧缺，但订单量大，税务部门为我们上门解读‘中小微企业可延缓缴纳2021年第四季度部分税费’这一政策，还为我们介绍流程简化的有关事项。受惠于该项政策，公司的资金压力大大缓解，企业得以正常运转。”“送政策上门”是区税务局提高工作质效的重要体现，更是其为民办实事、为企减负担拿出的实实在在的举措。
区税务局第一税务分局局长李庆洲表示，接下来，全区税务系统将围绕“精准执法、精准服务、精准监管、精诚共治”巩固拓展减税降费成效，持续深化“放管服”改革和办税缴费便利化改革，有序推进、逐项落实“我为群众办实事”实践活动，推动营商环境持续优化，为市场主体减轻负担，为群众办事提供最大便利，推进税收现代化建设不断取得新成绩、开创新局面。(范欣)